Ditapis dengan
Implementasi Kebijakan Proses Perizinan Izin Mendirikan Bangungan (IMB) (Stud…
Pelayanan publik adalah pemberian layanan yang dilakukan oleh pemerintah sebagai penyelenggara negara untuk memenuhi kebutuhan masyarakat (publik) sesuai dengan peraturan yang berlaku. Penyelenggaraan pelayanan publik harus benar-benar memberikan pelayanan yang baik serta bertangung jawab, dan dapat memberikan pelayanan yang tidak berbelit-belit, transparan, serta akuntabel kepada publik. Izin …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 4.500 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 065 ADM2019 PRI i
Implementasi Pelayanan di Puskesmas (Studi Implementasi Pelayanan Kesehatan d…
Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) merupakan organisasi fungsional yang menyelenggarakan upaya kesehatan yang besifat menyeluruh, terpadu, merata dan dapat diterima dan dijangkau oleh masyarakat. Maka dari puskesmas menjadi tempat rujukan pertama dengan pelayanan yang memuaskan masyarakat dan dapat menangani berbagai masalah kesehatan yang terjadi pada masyarakat. Dalam pelaksanaanya masih …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 1.482 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 063 ADM2019 ENO i
Pelaksanaan Pelayanan Penangan Pengaduan Masyarakat Berbasis Online (Studi Ka…
Sebuah negara mempunyai dua fungsi yaitu fungsi pengaturan dan fungsi pelayanan. Namun di dalam menjalankan fungsinya, sebuah negara tentu tidak terlepas dari berbagai kendala dan masalah yang kemudian dapat berdampak langsung pada masyarakat. Untuk menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi, sebuah negara tidak dapat menyelesaikannya sendiri, dibutuhkan adanya partisipasi masyarakat untuk iku…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 1.418 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 060 ADM2019 SAB p
Efektivitas Pelayanan Di KPP Pratama Kupang Dan Ketuhan Wajib Pajak Orang Pri…
Meskipun jumlah wajib pajak dari tahun ke tahun semakin bertambah namun penerimaan pajak di Indonesia masih rendah,kendala tersebut adalah kepatuhan wajib pajak (tax compliance). Tetapi dalam prakteknya masih banyak wajib pajak yang belum mengerti tata cara pelaporan pajak. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektivitas pelayanan,kepatuhan wajib pajak orang pribadi dan penerimaan pajak…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF 1.013 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 021 DAK2019 SAL e
Desain Instrumen Penilaian Kualitas Pelayanan pada PT Pertamina (Persero) TBB…
Bahan Bakar Minyak berperan bagi sektor industri maupun transportasi. Sebagai distributor BBM area Malang dan sekitarnya, TBBM Malang harus memiliki strategi dalam melakukan kegiatan pelayanannya terhadap pelanggan (SPBU). Adanya rasa puas dari pelanggan merupakan harapan dari setiap perusahaan guna meningkatkan loyalitas dari pelanggan dan memenuhi harapan yang diinginkan oleh pelanggan. Penel…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 3.571 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 002 IDT2019 PAM d
Analisis Layanan Agen BRILink Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah di PT. BRI (P…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan agen BRILink terhadap kepuasan nasabah pada PT. BRI (Persero) Tbk. Kantor Cabang Martadinata Kota Malang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 96 responden dan pengumpulan data menggunakan metode wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini terbukti dengan analisis regresi sederhana dan koefisien determinasi (R2). …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 1.494 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 036 KEU2018 KIN a
Penerapan sistem otomasi perpustakaan pada manajemen pelayanan sirkulasi (stu…
Sistem otomasi perpustakaan adalah sistem yang berbasis pada penerapan teknologi informasi dalam kegiatan manajemen perpustakaan. Didalam manajemen pelayanan sirkulasi sistem tersebut diterapkan pada presensi pengunjung, akses katalog online (OPAC), sistem peminjaman dan pengembalian koleksi, keanggotaan, inventarisasi koleksi, dan laporan sirkulasi. Sistem otomasi sangat membantu petugas dalam…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 2527-7219
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- Jurnal Manajemen untuk ilmu ekonomi dan perpustakaan
- No. Panggil
- -
Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada mcdonalds Sarinah Kota Malang. hipotesis yang dikaji dalam penelitian ini adalah manakah diantara harga, kualitas produk dan pelayanan yang berpengaruh signifikan dan dominan terhadap kepuasan konsumen pada mcdonalds Sarinah Kota Malang. Alat analisis yang digunakan adalah …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 388 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 089 MJN2017 FER p
Strategi Customer & Community Satisfaction Dalam Meningkatkan Citra Produk da…
Dengan semakin ketatnya persaingan antara produsen sepeda motor, membuat Yamaha semakin gencar untuk memproduksi motor dengan inovasi baru pada teknologi mesin sampai desain yang semakin stylish. Semakin berkembangnya teknologi informasi di Indonesia memudahkan masyarakat untuk mengakses informasi dan mengakibatkan produsen harus cermat dalam melakukan strategi pemasaran, karena customer semaki…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 3.960 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 019 KOM2019 ROS s
Kepuasan Publik Dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (Dinas Penanaman Mod…
Penelitian ini berjudul Kepuasan publik dalam Pelayanan IMB di DPMPTSP Kota Malang, dengan mengemukakan rumusan masalah Bagaimana Kepuasan Publik dalam Pengurusan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Kota Malang? Berdasarkan rumusan masalah tersebut, penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat dalam pelayanan pengurusan IMB dengan menggunakan 13 indikator peneli…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 3.118 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 038 ADM2019 TAM k
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah