Di jaman sekarang ini menjadi keharusan bahwa sebuah perusahaan memiliki kinerja karyawan yang relatif tinggi bila tidak ingin tenggelam dalam ketatnya persaingan bisnis. Untuk itu perlu diadakan suatu penelitian yang membahas tentang pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Data primer maupun sekunder yang diperoleh dari Hotel Mandala Puri Malang mengenai pengaruh mot…
Manusia merupakan sumber daya yang selalu berperan aktif dan dominan dalam setiap kegiatan organisasi. Alat-alat canggih yang dimiliki perusahaan tidak ada manfaatnya bagi perusahaan jika peran aktif karyawan tidak diikutsertakan.Upah dan insentif sebagai alat untuk memotivasi karyawan agar semangat dan gairah, sehingga prestasi kerja meningkat dan produktivitas kerja karyawan bertambah meningk…
While seeing many financing companies which grow rapidly and each of them tries to draw its customers in various way, PT. Asuransi Jiwasraya Malang trying to improve its service quality by analyzing the company both internally and externally. In achieving that it required an analysis to know the existing quality of PT. Asuransi Jiwasraya Malang. For that we used the comparator study that is Be…
Peningkatan pelayanan dan fasilitas memiliki peran yang besar bagi keberhasilan suatu perusahaan bidang telekomunikasi di era kemajuan n Keberhaslan tersebut dapat dilihat dart kepuasan pelanggan yang ditunjukkan dad meningkatnya konsumen baru dan pelanggan PT. Telkom maka dad itu penulis tertarik meneliti tentang:”Pengaruh pelayanan dan penyediaan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada P…