Peningkatan pelayanan dan fasilitas memiliki peran yang besar bagi keberhasilan suatu perusahaan bidang telekomunikasi di era kemajuan n Keberhaslan tersebut dapat dilihat dart kepuasan pelanggan yang ditunjukkan dad meningkatnya konsumen baru dan pelanggan PT. Telkom maka dad itu penulis tertarik meneliti tentang:”Pengaruh pelayanan dan penyediaan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada P…