Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restaurant dan Kafe

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-033-500-2

Deskripsi Fisik

106 hlm; ilus : 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

158 TAN p.1

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang JNE …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, harga, emosional, kualitas produk dan kemudahan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen. Dan faktor mana yang berpengaruh secara dominan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data menggunakan uji instrumen penelitian, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. …

Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembel…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (2) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (3) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian wifi id bagi Mahasiswa Universitas Merdeka Malang. Penelitian ini menggunakan metode deskr…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel The Singha…

Penelitian ini dilakukan dikarenakan banyaknya jumlah hotel yang berada di Kota Batu baik hotel bintang maupun non-bintang sehingga secara tidak langsung terjadi persaingan antara tiap hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel The Singhasari Resort Kota Batu. Penelitian kuantitatif, menggunakan 35 sampel untuk mendapatkan…

Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Ked…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di Kedai Sushi Corner, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan Kedai Sushi Corner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik incident…

Kualitas Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Mal…

Kualitas Pelayanan merupakan suatu arena interaksi aktif antara pemberi dan penerima pelayanan yang merupakan bagian penting guna membangun partisipasi dan akuntabilitas publik. Sehingga pemberi pelayanan harus memenuhi standar pelayanan. Tugas utama pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat adalah mengutamakan kepuasan masyarakat yang menjadi ukuran utama kualitas pelayanan publi…

Kualitas Pelayanan Publik di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Kualitas Pelaya…

Adapun latar belakang dari skripsi ini adalah (1) Ketidaktelitian pengerjaan pembuatan surat izin penelitian yang terkadang membuat pelanggan harus menunggu lagi untuk diperbaiki terlebih dahulu (2) Ada beberapa ketidaksesuaian waktu penyelesaian pelayanan yang telah dijanjikan di aturan tertulis. Tujuan dari skripsi ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan publik di Dinas Pendidikan d…

Evaluasi Kualitas Pelayanan dan Kepatuhan Wajib Pajak untuk Meningkatkan Pene…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

069 AKT2019 YOH e

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepu…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

051 MJN2018 NGG a

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

068 MJN2018 ELI p