Reformasi pelayanan publik: teori, kebijakan, dan implementasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-526-184-3

Deskripsi Fisik

xxi, 169 hal. ilus.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 REF r

Manajemen pelayanan publik

Buku ini sangat menarik dan dapat dipakai sebagai acuan dalam membedah masalah-masalah manajemen pelayanan publik. Mengingatkan kembali bahwa tujuan pelayanan publik pada dasarnya adalah memuaskan masyarakat.

Manajemen Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-328-153-9

Deskripsi Fisik

xii : 266 hal ; tab ; ilus ; 23cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63

Manajemen pelayanan publik menuju good governance

Kepemerintahan yang baik (good governance) merupakan isu yang paling mengemuka dalam mengelola administrasi publik dewasa ini. Konsepsi pemerintahan yang baik menuntut setiap aparatur pemerintah untuk bertanggung jawab dan mempertanggungjawabkan segala sikap, perilaku dan kebijakannya kepada masyarakat. Untuk itu diperlukan aparatur yang profesional yang mampu mengoptimalkan pelaksanaan tugas p…

Undang-undang pelayanan publik ( UU RI No.25 th.2009)

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-007-331-9

Deskripsi Fisik

viii, 127 hal.; 20 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

342.068 IND u

Public service management di era reformasi birokrasi

Perdebatan mengenai optimalisasi pelayanan publik oleh pemerintah telah lama berkembang dalam studi administrasi publik. Sejak beberapa dekade lalu, polemik sudah terjadi dikalangan para pakar mengenai cara untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih dan efisien, tanggap, dan akuntabel. Masing-masing pakar memaparkan teori dan atau membantah dan memperbaiki teori yang ada sebelumnya. Teori yang m…

Akuntabilitas kinerja penyelenggaraan pemerintah dan pembangunan daerah

Lemahnya penerapan akuntabilitas kinerja daerah sesungguhnya menjadi problem serius bagi penyelenggaraan pemerintah dan pembangunan di daerah. Hal ini tidak hanya terkait dengan hilangnya kepercayaan masyarakat tetapi justru ada hal yang lebih penting yaitu terpenuhinya hak-hak rakyat dalam implementasi pembangunan di daerah.Oleh karena itu, diperlukan upaya-upaya pembenahan yang perlu mendapat…

Birokrasi pemerintah Indonesia di era reformasi

Edisi

Ed Ke-1.

ISBN/ISSN

978-979-1486-40-8

Deskripsi Fisik

xiii, 141 hal.: ilus.; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 THO b

The bureaucratic entrepreneur = bagaimana menjadi birokrat efektif dalam peme…

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-98485-2-0

Deskripsi Fisik

xxi, 264 hal.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 HAA b

Public personnel administration

Edisi

6th ed.

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

viii, 501 p.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.6 STA p