Gaya APA

Jatmikowati, S, H. (2013). Manajemen pelayanan publik menuju good governance (Cet. ke-1.). Malang, Jawa Timur: Penerbit Universitas Negeri Malang.

Gaya MLA

Jatmikowati, Sri, Hartini. "Manajemen pelayanan publik menuju good governance". Cet. ke-1. Malang, Jawa Timur: Penerbit Universitas Negeri Malang, 2013. Text.