efektivitas kerja pegawai dapat dilihat pada berbagai kegiatan penggalangan pelatihan ketatausahaan pada lembaga pemerintah maupun swasta. Terciptanya efektivitas kerja yang baik diharapkan mampu untuk dapat menjamin percepatan, kelancaran, pelayanan terhadap masyarakat secara baik dan tepat. Pegawai cenderung bekerja dengan penuh semangat dan mengutamakan efektivitas untuk memperoleh hasil yan…
Perkembangan perekonomian Desa Maron Kidul yang cukup cepat, menjadikan Pasar Maron sebagai pusat pertemuan masayrakat Probolinggo khususnya masyarakat Maron Kidul untuk melakukan transaksi jual beli dan berdagang. Berkumpulnya masyarakat di Pasar Maron mengakibatkan meningkat nya jumlah volume kendaraan yang berkunjung ke pasar maron, oleh karena itu dibutuhkan lahan parkir yang cukup lua…
Suatu bisnis atau usaha, dalam menjalankannya para pelaku usaha harus bisa mengamati dengan cermat perubahan perilaku konsumen yang terjadi setiap saat, sehingga dapat mengantisipasinya agar produk maupun jasa yang ditawarkan dapat diterima dengan baik oleh konsumen. Pemahaman tentang perilaku mereka sangat penting karena dapat dijadikan modal utama bagi perusahaan untuk mencapai kepuasan merek…
Dalam suatu usaha, apabila upah dan insentif yang diberikan sesuai dengan keinginan yang diharapkan pekerja maka akan berdampak pada produktivitas kerja yang semakin membaik. Di Desa Balongrejo, Kecamatan Berbek, Kabupaten Nganjuk, berdasarkan informasi dari beberapa pekerja bahwa sering terjadi penunggakan dalam pembayaran uang lemburan atau biasa di sebut dengan insentif. Dengan kejadian-keja…
Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagai mana pengaruh citra merek ( X1 ), harga ( X2 ), dan kualitas layanan ( X3 ) terhadap keputusan pembelian SIM Card Telkomsel (studi kasus Mahasiswa FEB Universitas Merdeka Malang ). Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel citra merek ( X1 ), harga ( X2 ), dan kualitas layanan ( X3 ) terhadap kep…
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui deskripsi dimensi kualitas layanan dan loyalitas pelanggan, untuk menganalisis pengaruh semua variabel dimensi kualitas layanan yang terdiri atas bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati terhadap loyalitas pelanggan PT Garuda Indonesia, untuk menganalisis dan mengidentifikasi variabel dari dimensi kualitas layanan yang terdiri…
Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, harga dan pemasaran relasional terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Picodio Surabaya. Metode penelitian ini dengan cara kuantitatif dan data melalui sensus pada tahun 2016 sebanyak 34 perusahaan di Kota Surabaya. Analisis yang digunakan yaitu analisis regresi berganda. Hasil menunjukan bahwa kualitas layanan, harga dan pemasaran rela…
Pelayanan publik merupakan salah satu tugas penting yang tidak dapat diabaikan oleh pemerintah daerah, sebab jika komponen pelayanan terjadi stagnasi maka hampir dipastikan semua sektor akan berdampak kemacetan, oleh sebab itu perlu ada perencanaan yang baik dan bahkan perlu diformulasikan standar pelayanan pada masyarakat sesuai dengan kewenangan yang diberikan oleh pemerintah pusat pada pem…
Kualitas pelayanan internal adalah pelayanan yang diberikan oleh sebuah unit organisasi atau orang yang bekerja pada unit organisasi tersebut ke unit-unit lain atau kepada pegawai lain di dalam organisasi. Pemberian pelayanan internal yang baik akan mempengaruhi kepuasan dalam bekerja sehingga meningkatkan mutu dari industri rumah makan tersebut. Penelitian ini menggunakan teknik non proba…
Dengan banyaknya pesaing di sektor industri pariwisata membuat para pelaku usaha pariwisata menyadari bahwa kualitas produk yang baik tidak akan cukup dalam menciptakan loyalitas pelanggan tanpa didukung dengan kualitas pelayanan dan relasi yang baik dengan customer. Untuk itulah dibutuhkan strategi khusus oleh pelaku usaha dalam meningkatkan jumlah pengunjung, salah satunya dengan Marketing Pu…