Analisis pelayanan rawat inap guna meningkatkan kepuasan pasien di Puskesmas …

Quality of service is centre on of efforts accomplishment of requirement and desire of customer / client and also accuracy is forwarding to make balance to customer/ client expectation. This matter also go into effect for world of health specially puskesmas as one form of effort in the field of service, of course also try to place forward quality of service. Target of this research is to know…

Analisis Kepuasan Pelanggan Atas Kualitas Pelayanan Pada PT. PLN (Persero) Di…

Kualitas pelayanan adalah berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi harapan pelanggan. Hal ini berlaku bagi dunia kelistrikkan khususnya PT. PLN (Persero) distribusi Jawa Timur area pelayanan dan jaringan UP. Kota Malang sebagai satu bentuk usaha dalam bidang jasa, yang berusaha mengedepankan kualitas pelayanan. Tujuan peneliti…

Pengaruh Kualitas Pelayanan Travel Agent Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Kali…

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa PT.Kalimantan Harapan Safira terhadap Kepuasan Pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 25 responden. Adapun metode Suatu instrumen yang valid atau sahih mempunyai validitas yang tinggi, sebaliknya instrumen yang kurang valid memiliki validitas yang rendah. Sebuah instrumen dikatakan vali…

Prototipe sistem pengintai rumah berbasis SMS dan dilengkapi dengan kamera CC…

Technology that so modern in this era, so “House Scout System Based On SMS and equipped with CCTV Camera” can be a solution to avoid or to prevent theft at all times can happen everywhere. Because, by existance arround the housing setting or even in the office setting. In this final assignment the writer makes a device and applying the SMS (Shot Message Services) technology and Camera T…

Analisis kepuasan pasien atas kualitas pelayanan rawat inap pada Rumah Sakit …

Quality of service is to centre on strive accomplishment of requirement and desire of customer and also accuracy of forwarding to make balance to the customer expectation. This matter also go into effect to health world specially hospital as one form of effort in the field of service, which have of course also try to place forward the quality of service. Target of this research is to know how …

Analisa jasa pelayanan sebagai dasar peningkatan kualitas jasa pelayanan deng…

Service qualiy is center on efforts accomplishment of requirement and customer needs and also accuracy is forwarding to make balance to customer. This matter also go into effect for world of retail service as one of a form in a industrial service. Off course also try to place forward quality of service. Target of this research is to know how the service quality which given by Alfamart and In…

Evaluasi kinerja BIN dimasa transisi dan catatan untuk reformasi BIN

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-97695-15-0

Deskripsi Fisik

vii, 57 hal.

Judul Seri

Seri Alternative Policy

No. Panggil

327.125 98 TIM e

Peranan pelatihan karyawan di bagian front office terhadap tabungan pada PT.B…

Customer service adalah salah satu unit kerja dalam organisasi bank yang Bertugas pada front office kantor bank, sebagai petugas front office, customer service bertanggung jawab untuk memberikan informasi serta layanan pada nasabah dan calon nasabah sehubungan dengan produk dan jasa-jasa bank Dalam memberikan pelayanan pada nasabah, customer service harus mampu berkomunikasi den…

Dampak pelayanan Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) Terhadap kepuasan (…

Kesehatan masyarakat menyangkut semua segi kehidupan dan kegiatan baik di masa lalu, sekarang, maupun masa yang akan datang, serta ruang lingkup dan jangkauannya yang sangat luas.Peningkatan mutu pelayanan ini tidak hanya dilakukan fokus pada kesehatan saja, akan tetapi juga menyangkut aspek-aspek manajemen di bidang kesehatan. Kebijakan pemerintah dalam memberikan pelayanan dan kepuasan bagi m…

Reformasi Birokrasi Di Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) (Studi Pelayanan…

Skripsi ini berjudul ’’Reformasi Birokrasi di Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kabupaten Malang (Studi Kasus Seleksi Penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil di Kantor BKD Kabupaten Malang)”, disusun oleh Wihelmus Wibisono Kenon. Dengan dosen Pembimbing I Ibu Endang Sulistyowati dan Dosen Pembimbing II Ibu Praptining Sukowati. Yang menjadi latar belakang dari penelitian ini adalah Par…