Tujuan dari penelitian ini adalah untuk untuk mengevaluasi prosedur pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Kantor Samsat Kota Kupang dan untuk mengevaluasi efektivitas pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Kantor Samsat Kota Kupang. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif dan data kuantitatif. Data kualitatif berupa Struktur Organisasi Kantor, gambaran kantor dan sistem pe…
Terselenggaranya tugas-tugas Kelurahan dengan lancar dan baik banyak ditentukan oleh dukungan kinerja pegawai kelurahan. Dalam hal ini Lurah harus mampu berperan penting dalam melakukan penataan dan penyempurnaan organisasi dan tata kerja serta menciptakan kinerja pegawai yang bersih dan berwibawa didukung dengan adanya lingkungan kerja yang nyaman bagi pelaksana tugas. Konsekuensi dari hal ter…
Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan oleh pemerintah kadang kala membawa dampak ketidakmerataan karena sumber daya yang terbatas. Pemahaman tentang bagaimana pelayanan publik seharusnya dijalankan dengan mengacu pada konsep-konsep yang benar adalah sebuah keharusan bagi setiap aparat pemerintah yang dalam pekerjaan sehari-harinya menjalankan tugas masyarakat. Kelurahan adalah pembagian wi…
Salah satu kerja birokrasi dapat dilihat dari bagaimana birokrasi tersebut dalam hal ini kelurahan yang dipimpin Kepala Desa melaksanakan tugasnya dalam mengeluarkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) bagi masyarakat. Kartu Keluarga (KK) wajib dimiliki oleh setiap keluarga di Indonesia. Kepemilikan Kartu Keluarga dapat diurus mempergunakan jalur-jalur birokrasi yang telah ditetapkan oleh pemerintah. D…