Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan oleh pemerintah kadang kala membawa dampak ketidakmerataan karena sumber daya yang terbatas. Pemahaman tentang bagaimana pelayanan publik seharusnya dijalankan dengan mengacu pada konsep-konsep yang benar adalah sebuah keharusan bagi setiap aparat pemerintah yang dalam pekerjaan sehari-harinya menjalankan tugas masyarakat. Kelurahan adalah pembagian wi…