Buku ini sangat menarik dan dapat dipakai sebagai acuan dalam membedah masalah-masalah manajemen pelayanan publik. Mengingatkan kembali bahwa tujuan pelayanan publik pada dasarnya adalah memuaskan masyarakat.
Mendengar istilah "Bimbingan dan konseling" tersirat kesan umum bahwa individu yang berhubungan dengan petugas tersebut sedang bermasalah. Pendapat yang lebih tepat adalah bahwa dalam konteks pendidikan, seluruh peserta didik-mulai dari jenjang yang paling rendah hingga pendidikan tertinggi perlu mendapat bimbingan dan konseling. Bagi yang cerdas diarahkan sebagai upaya akselerasi. Untuk yang b…
This research aims to examine and analyze the influence of marketing mix of products, promotions, people, physical evidence, and processes on customer satisfaction. This research is a survey with quantitative and qualitative research. The population and sample of this study were 30 respondents. Data stacking techniques use observations, interviews, questionnaires and documentation. The data ana…
KTP is a personal identity of someone who lives in a place. In accordance with Law number 23 of 2016 article 63 paragraph 1 which reads that residents of Indonesian citizens and foreigners who have a permanent residence permit who are seventeen years old or have married or have been married are required to have a KTP. According to Siswosoediro (2008: 30): Identity card (KTP) is a general identi…