Latar belakang penelitian berdasarkan fenomena yang ada bahwa pegawai belum bekerja maksimal dalam perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendapatkan kajian tentang pengaruh experiential marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan(pada:Salon Creative Hair and make Up Dieng Malang). Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif, jumlah samp…
Loyalitas konsumen pada dasarnya dipengaruhi oleh strategi bauran pemasaran yang terdiri dari kualitas produk atau jasa,harga, tingkat harga barang tempat dimana harus membeli, maupun menariknya promosi dari perusahaan. Berkaitan dengan hal tersebut sangat penting bagi pengelola perusahaan untuk dapat mengembangkan produk, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk dan jasa yan…
Maskapai penerbangan Garuda Indonesia juga menjadi salah satu maskapai yang mengutamakan kualitas pelayanan dibandingkan dengan maskapai penerbangan lainnya. Garuda Indonesia menawarkan pelayanan yang memuaskan, kenyamanan dalam perjalanan serta keselamatan selama penerbangan. Dalam hal ini Garuda Indoensia memiliki konsep full service arliness (maskapai dengan pelayanan penuh). Beberapa hal te…
Kepuasan pelanggan adalah kunci untuk mendapatkan loyalitas pelanggan dalam berbagai kegiatan bisnis. Loyalitas pelanggan memiliki peran penting bagi suatu perusahaan agar perusahaan dapat terus berdiri dan mengembangkan usahanya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menghasilkan produk dan layanan yang lebih baik serta memuaskan. Dalam penelitian ini, peniliti ingin mengetahui berberapa up…
Pangan merupakan salah satu kebutuhan primer bagi makhluk hidup. Makhluk hidup mendapat kan sumber energi untuk menjalankan kegiatan sehari-harinya dari makanan yang di konsumsi. salah satu makan yang dikonsumsi adalah mie instan. Mie instan yaitu makanan siap saji yang menjadi salah satu makan yang tidak butuh waktu lama untuk memasaknya, sehingga banyak yang memilih mie instan sebagai salah s…
Penelitian ini didasari karena adanya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat cepat khususnya di bidang teknologi informasi membawa dampak yang besar terhadap pola komunikasi era masa kini. Adanya teknologi-teknologi baru dalam komunikasi bisnis, seperti media perpesanan unikasi, yang semula telepon selular menjadi telepone pintar (smartphone). Malang sebagai salah satu Kota pe…