Salah satu faktor yang terpenting adalah pencapaian faktor mutu produk, karena faktor mutu tersebut merupakan harapan untuk menarik konsumen dan mampu membawa perusahaan dapat memenangkan persaingan di dalam usaha. Perusahaan harus mampu memenuhi harapan konsumen atas mutu produk, baik dalam mutu rancangan, maupun mutu kesesuaian (quality of conformance). Menganalisis biaya mutu bagi perusahaan…
Ketatnya persaingan pasar dalam dunia bisnis saat ini mendorong para pengusaha untuk mencari cara yang dianggap paling efektif dan efisien yang dapat digunakan sebagai jalan untuk tetap bertahan dan berkembang dalam dunia bisnis. Perusahaan yang mendapatkan kepercayaan dari konsumen merupakan suatu bukti bahwa perusahaannya telah memberikan pelayanan dan kesan yang baik. Perusahaan dituntut u…