Salah satu faktor yang terpenting adalah pencapaian faktor mutu produk, karena faktor mutu tersebut merupakan harapan untuk menarik konsumen dan mampu membawa perusahaan dapat memenangkan persaingan di dalam usaha. Perusahaan harus mampu memenuhi harapan konsumen atas mutu produk, baik dalam mutu rancangan, maupun mutu kesesuaian (quality of conformance). Menganalisis biaya mutu bagi perusahaan…