Quality of service is centre on of efforts accomplishment of requirement and desire of customer / client and also accuracy is forwarding to make balance to customer/ client expectation. This matter also go into effect for world of health specially puskesmas as one form of effort in the field of service, of course also try to place forward quality of service. Target of this research is to know…
Kualitas pelayanan adalah berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi harapan pelanggan. Hal ini berlaku bagi dunia kelistrikkan khususnya PT. PLN (Persero) distribusi Jawa Timur area pelayanan dan jaringan UP. Kota Malang sebagai satu bentuk usaha dalam bidang jasa, yang berusaha mengedepankan kualitas pelayanan. Tujuan peneliti…
Dengan adanya pemberian motivasi yang baik diharapkan dapat meningkatkan kepuasan kerja para karyawan dan tingkat produktifitas suatu perusahaan. Jika tingkat motivasi tinggi, maka secara otomatis tingkat produktifitas akan tinggi dan tingkat kepuasan kerja para karyawan akan meningkat pula. Kepuasan kerja sangat penting artinya bagi organisasi, karena jika salah satu gejala kurang stabilnya or…
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa PT.Kalimantan Harapan Safira terhadap Kepuasan Pelanggan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 25 responden. Adapun metode Suatu instrumen yang valid atau sahih mempunyai validitas yang tinggi, sebaliknya instrumen yang kurang valid memiliki validitas yang rendah. Sebuah instrumen dikatakan vali…
Quality of service is to centre on strive accomplishment of requirement and desire of customer and also accuracy of forwarding to make balance to the customer expectation. This matter also go into effect to health world specially hospital as one form of effort in the field of service, which have of course also try to place forward the quality of service. Target of this research is to know how …
Kesehatan masyarakat menyangkut semua segi kehidupan dan kegiatan baik di masa lalu, sekarang, maupun masa yang akan datang, serta ruang lingkup dan jangkauannya yang sangat luas.Peningkatan mutu pelayanan ini tidak hanya dilakukan fokus pada kesehatan saja, akan tetapi juga menyangkut aspek-aspek manajemen di bidang kesehatan. Kebijakan pemerintah dalam memberikan pelayanan dan kepuasan bagi m…
Bibliografi: hal. 65-70
Bibliografi: hal.92-95