Ditapis dengan
Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen pada…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada mcdonalds Sarinah Kota Malang. hipotesis yang dikaji dalam penelitian ini adalah manakah diantara harga, kualitas produk dan pelayanan yang berpengaruh signifikan dan dominan terhadap kepuasan konsumen pada mcdonalds Sarinah Kota Malang. Alat analisis yang digunakan adalah …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 388 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 089 MJN2017 FER p
Pengaruh Service Encounter Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Nasabah As…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pertemuan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (studi tentang nasabah asuransi jiwa Central Asia Raya Malang dengan penelitian tahun 2016). Latar belakang permasalahan dalam penelitian ini adalah kontak antara pembeli dan penjual dapat mempengaruhi persepsi keseluruhan kualitas layanan. Sesuai atau tidaknya harapan pelanggan pada saat…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 254 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 085 MJN2017 MAH p
Analisis Pengaruh Penggunaan E-Banking dan Kualitas Layanan Operasional Terha…
Penelitian ini menganalisis tentang pengaruh penggunaan e-Banking dan Kualitas Layanan Operasional Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia KCP Borobudur Malang. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa seberapa besar pengaruh penggunaan e-Banking dan kualitas layanan operasional terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia KCP Bor…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 1.558 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 073 AKT2017 PER a
Pengaruh Instagram Story Terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Mahasiswa (Studi pa…
Instagram Stories merupakan sebuah fitur yang terdapat pada aplikasi Instagram, yang memungkinkan pengguna mengirim foto dan video yang menghilang setelah 24 jam. Kemunculan fitur Instagram Stories membuat jumlah pengguna Instagram meningkat. Di kalangan mahasiswa, fitur Instagram Story sangat kerap digunakan. Instagram Story dimanfaatkan mahasiswa untuk penunjukan identitas diri, pencaria…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 3.346 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 036 KOM2019 MUH p
Motif dan Kepuasan Khalayak Memperoleh Informasi Hiburan Program Acara Ini Ta…
Kepuasan khalayak menggunakan bermedia dapat dilihat dari dua aspek, yakni motif pencarian kepuasan Gratification Sought (GS) dan kepuasan yang diperoleh Gratification Obtained (GO) yang fokusnya bukan lagi mengenai apa yang media lakukan kepada audiens, namun justru pada harapan dan pencarian yang mendasari audiens mengakses media, dan sejauh mana dapat terpenuhi harapan dan pencariannya terse…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 2.190 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 003 KOM2019 MAH m
Kepuasan dan Motif Penonton Dalam Mengonsumsi Produk Audio Visual (Youtube) S…
Srawung media adalah media yang menyajikan bahasan dan menciptakan ruang kreatif untuk musik, sastra, dan budaya. Dalam rangka sesrawungan, Srawung media dibentuk untuk hadir sebagai sarana berkembang informasi tentang musik, sastra dan budaya. Lebih dekat lagi, Srawung media dimaksudkan menjadi pintu-pintu saling bertemunya karya-karya, bertukar cerita proses kreatif, sekaligus sebagai saksi b…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 922 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 053 KOM2018 ADI k
Pengaruh Karakteristik Individu Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Ci…
Karakteristik individu karyawan dalam organisasi itu berbeda-beda yang di cerminkan melalui sikap terhadap pekerjaan serta sikap terhadap rekan kerja, pimpinan perusahaan dan masyarakat. Kepuasan kerja adalah perasaan senang yang dirasakan karyawan atas imbalan pekerjaan yang mereka selesaikan, dengan adanya karakteristik individu yang baik dan kepuasan kerja yang dirasakan karyawan sesuai deng…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 7.218 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 006 ANI2019 ANG p
Kepuasan Publik Dalam Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (Dinas Penanaman Mod…
Penelitian ini berjudul Kepuasan publik dalam Pelayanan IMB di DPMPTSP Kota Malang, dengan mengemukakan rumusan masalah Bagaimana Kepuasan Publik dalam Pengurusan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Kota Malang? Berdasarkan rumusan masalah tersebut, penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat dalam pelayanan pengurusan IMB dengan menggunakan 13 indikator peneli…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 3.118 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 038 ADM2019 TAM k
Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Di Fakultas Sosial Dan Ilmu Po…
Perguruan tinggi sebagai salah satu institusi layanan kepada masyarakat yang dimana pada era – era zaman sekarang perguruan tinggi juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakatnya dalam hal ini mahasiswa yang ada di perguruan tinggi itu sendiri, Hal tersebut mempengaruhi semua perguruan tinggi untuk mulai bersaing memberikan pelayanan yang terbaik kepada mahasiswa se…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- MS WORD, 4.708 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 014 ADM2019 TER k
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.Bank NTT Cabang Wai…
Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank NTT Cabang Waingapu. Metode penelitian yang di gunakan adalah dengan melakukan analisis pengeruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank NTT Cabang Waingapu berdasarkan kuesioner yang disebarkan di karyawan. Hasil analisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja kary…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- PDF, 7.735 KB
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 026 KEU2016 RUP p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah