Service marketing: integrating customer focus across the firm

This book focuses on the development of customer relationships through quality service. Reflecting the increasing importance of the service economy, services marketing is the only text that puts the customer's experience of services at the centre of its approach.

Pemasaran jasa manusia, teknologi, strategi: perspektif Indonesia = Services …

Buku ini mengambil sudut pandang manajerial yang sangat kuat, namun tetap berdasarkan penelitian akademis yang solid. Tidak diragukan lagi, buku ini dapat menjawab kesenjangan antara teori dan dunia praktik yang sering dialami oleah akademisi dan pelaku bisnis.

Jurnal Ekonomi, Manajemen & Akuntansi

Edisi

Vol.3 Nomer 2 Oktober 2010

ISBN/ISSN

1979-9888

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

2010103.2AJ

Jurnal Ekonomi

Edisi

Vol.16 Nomer 2 Juli 2011

ISBN/ISSN

1693-1726

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

2011199.8AJ

Analisis pengaruh RelationShip marketing terhadap Customer Loyality pada PT. …

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

20120029MG

Manager's guide to marketing, advertising, and publicity

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-0-07-162796-2

Deskripsi Fisik

xviii, 250 hal.: ilus.; 23 cm.

Judul Seri

A Briefcase books series

No. Panggil

658.8 CAL m

Marketing 3.0: mulai dari produk ke pelanggan kr human spirit

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-075-961-9

Deskripsi Fisik

xv, 192 hal.: ilus.; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 KOT m

Cases in strategic marketing management: business strategies in muslim countries

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-13-028357-6

Deskripsi Fisik

vi, 178 p. : ill. ; 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.802 QUE c.1

Cases in strategic marketing

Edisi

-

ISBN/ISSN

0-13-086359-9

Deskripsi Fisik

xiii, 610 p.: ill.; 26 cm. Appendix: p. 575-610.

Judul Seri

-

No. Panggil

658.802 ROS c

Manajemen pemasaran (II)

Buku ini diadaptasi untuk pasar Asia, Kanada, Eropa, Afrika, Timur Tengah, dan Australia. Kini, di edisi ke-13 buku ini telah direvisi demi mengakomodasi berbagai perubahan yang terjadi pada teknik-teknik pemasaran dan organisasinya.