Penelitian ini berjudul Pelayanan Administrasi Pajak Bumi dan Bangunan, dengan mengemukakan dua rumusan masalah yaitu,Bagaimana Upaya Pemerintah untuk Meningkatkan kesadaran masyarakat dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Pisang candi Kota Malang, Serta Faktor – factor Penghambat dan pendukung apa saja pada tingkat kesadaran masyarakat dalam membayar pajak bumi dan banguna…
Perkembangan perekonomian Desa Maron Kidul yang cukup cepat, menjadikan Pasar Maron sebagai pusat pertemuan masayrakat Probolinggo khususnya masyarakat Maron Kidul untuk melakukan transaksi jual beli dan berdagang. Berkumpulnya masyarakat di Pasar Maron mengakibatkan meningkat nya jumlah volume kendaraan yang berkunjung ke pasar maron, oleh karena itu dibutuhkan lahan parkir yang cukup lua…
Suatu bisnis atau usaha, dalam menjalankannya para pelaku usaha harus bisa mengamati dengan cermat perubahan perilaku konsumen yang terjadi setiap saat, sehingga dapat mengantisipasinya agar produk maupun jasa yang ditawarkan dapat diterima dengan baik oleh konsumen. Pemahaman tentang perilaku mereka sangat penting karena dapat dijadikan modal utama bagi perusahaan untuk mencapai kepuasan merek…
Dalam suatu usaha, apabila upah dan insentif yang diberikan sesuai dengan keinginan yang diharapkan pekerja maka akan berdampak pada produktivitas kerja yang semakin membaik. Di Desa Balongrejo, Kecamatan Berbek, Kabupaten Nganjuk, berdasarkan informasi dari beberapa pekerja bahwa sering terjadi penunggakan dalam pembayaran uang lemburan atau biasa di sebut dengan insentif. Dengan kejadian-keja…
Pelayanan publik merupakan salah satu tugas penting yang tidak dapat diabaikan oleh pemerintah daerah, sebab jika komponen pelayanan terjadi stagnasi maka hampir dipastikan semua sektor akan berdampak kemacetan, oleh sebab itu perlu ada perencanaan yang baik dan bahkan perlu diformulasikan standar pelayanan pada masyarakat sesuai dengan kewenangan yang diberikan oleh pemerintah pusat pada pem…
Kualitas pelayanan internal adalah pelayanan yang diberikan oleh sebuah unit organisasi atau orang yang bekerja pada unit organisasi tersebut ke unit-unit lain atau kepada pegawai lain di dalam organisasi. Pemberian pelayanan internal yang baik akan mempengaruhi kepuasan dalam bekerja sehingga meningkatkan mutu dari industri rumah makan tersebut. Penelitian ini menggunakan teknik non proba…
Meningkatkan kreatifitas dan pengembangan inovasi serta kualitas setiap produk yang dihasilkan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan nasabah terhadap setiap produk yang dihasilkan. Oleh sebab itu persaingan bisnis perbankan di Indonesia harus bisa lebih kompetitif dengan menggunakan strategi-strategi yang harus dikembangkan untuk memikat para nasabah dalam memenangkan persaingan pasar di Ind…
Meningkatkan kreatifitas dan pengembangan inovasi serta kualitas setiap produk yang dihasilkan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan konsumen terhadap setiap produk yang dihasilkan. Oleh sebab itu persaingan bisnis di Indonesia harus bisa lebih kompetitif dalam persaingan dengan menggunakan strategi-strategi yang harus dikembangkan untuk memikat para konsumen dalam memenangkan persaingan pas…
Kepuasan konsumen yang diciptakan dari kualitas pelayanan akan membuat konsumen susah berpindah ke perusahaan lain, konsumen yang menikmati kualitas pelayanan dari sebuah perusahaan akan kembali di lain waktu guna mendapatkan kualitas pelayanan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh konsumen. Konsumen yang merasa puas akan loyal terhadap perusahaan, akan kembali ke perusahaan tersebut saat mere…
PASKALIS ANTENUS LARANTUKAN. Mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Merdeka Malang. Dosen Pembimbing satu (I) Drs. M. Nawawi, M.Si dan dosen pembimbing dua (II) Dra. Hj. Umi Chayatin, M.Si, MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KUALITAS PELAYANAN (Studi Kasus Di Kelurahan Mojolangu Malang) Motivasi sangat penting artinya bagi instans…