Kinerja karyawan merupakan hal yang sangat penting dan harus selalu diperhatikan oleh perusahaan. Mengapa penting, karena terdapat dua alasan utama yaitu: pertama, dari perspektif manusiawi dimana setiap individu berhak untuk dihargai dan diperlakukan dengan adil. Kedua, dari perspektif manfaat, kinerja karyawan dapat menciptakan perilaku karyawan yang akan mempengaruhi fungsi perusahaan. Per…
Kualitas pelayanan internal adalah pelayanan yang diberikan oleh sebuah unit organisasi atau orang yang bekerja pada unit organisasi tersebut ke unit-unit lain atau kepada pegawai lain di dalam organisasi. Pemberian pelayanan internal yang baik akan mempengaruhi kepuasan dalam bekerja sehingga meningkatkan mutu dari industri rumah makan tersebut. Penelitian ini menggunakan teknik non proba…