Masa remaja merupakan masa pencarian identitas diri, remaja ingin diakui eksistensi oleh lingkungan dengan berusaha menjadi bagian dari lingkungan itu. Kebutuhan untuk diterima dan menjadi sama dengan orang lain yang sebaya menimbulkan remaja berusaha utuk mengikuti berbagai atribut yang sedang trend. Disisi lain remaja juga senang menghabiskan bersama temanteman untuk melakukan kegiata…
Perilaku konsumen baik faktor internal maupun eksternal harus terus dilakukan agar dapat memberikan layanan kepada pelanggan secara tepat dan benar, dan terhindar dari masalah-masalah yang mungkin muncul seperti keterlambatan pelayanan, kekeliruan pembayaran, kekeliruan pesanan produk dan sebagainya. Faktor eksternal terkait dengan lingkungan masyarakat dimana seseorang dilahirkan dan dibesarka…
Bibliografi: hal. 21
Bibliografi: hal. 16.