Layanan Wow Untuk Pelanggan

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-911-484-6

Deskripsi Fisik

ix, 172 hal. : ilus. ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 SOE l

Desentralisasi Penyediaan Layanan Kesehatan : Studi tentang Penyediaan Jamina…

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-462-584-9

Deskripsi Fisik

xiv, 196 hal. : ilus. ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

362.109 598 PRI d

Reformasi pelayanan publik: teori, kebijakan, dan implementasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-526-184-3

Deskripsi Fisik

xxi, 169 hal. ilus.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 SIN r

Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Prespektif Indonesia (I)

Edisi

Ed. ke-7

ISBN/ISSN

978-979-099-474-4

Deskripsi Fisik

xvii, 423 hal. : ilus. ; 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 LOV p - I

Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia (II)

Edisi

Ed. ke-7.

ISBN/ISSN

978-602-241-124-6

Deskripsi Fisik

xv, 272 hal. : ilus. ; 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 LOV p - II

Manajemen Jasa: Paradigma Jasa Modern dalam Industri Jasa di Indonesia

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-061-888-6

Deskripsi Fisik

xvii, 254 hal. : ilus. ; 27 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

338.761 UTA m

Manajemen pelayanan publik

Buku ini sangat menarik dan dapat dipakai sebagai acuan dalam membedah masalah-masalah manajemen pelayanan publik. Mengingatkan kembali bahwa tujuan pelayanan publik pada dasarnya adalah memuaskan masyarakat.

Landasan Bimbingan & Konseling

Mendengar istilah "Bimbingan dan konseling" tersirat kesan umum bahwa individu yang berhubungan dengan petugas tersebut sedang bermasalah. Pendapat yang lebih tepat adalah bahwa dalam konteks pendidikan, seluruh peserta didik-mulai dari jenjang yang paling rendah hingga pendidikan tertinggi perlu mendapat bimbingan dan konseling. Bagi yang cerdas diarahkan sebagai upaya akselerasi. Untuk yang b…

Hukum diplomatik: teori dan kasus (weeding)

Edisi

Ed. ke-1.

ISBN/ISSN

979-414-451-7

Deskripsi Fisik

x, 300 hal.

Judul Seri

-

No. Panggil

341.33 SUR h

Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Produk Britama terhadap Kepuasan Nasabah (Stud…

This research aims to examine and analyze the influence of marketing mix of products, promotions, people, physical evidence, and processes on customer satisfaction. This research is a survey with quantitative and qualitative research. The population and sample of this study were 30 respondents. Data stacking techniques use observations, interviews, questionnaires and documentation. The data ana…