ABSTRAKSI Salah satu bidang pengelolaan paling penting dalam dunia perbankan agar dapat memenangkan persaingan, selain bidang pemasaran bank adalah pengelolaan terhadap sumber daya manusianya (SDM). Dengan demikian dibutuhkan sumber daya manusia yang handal, sehingga dapat dicapai tingkat kinerja yang lebih baik. Untuk meningkatkan kinerja karyawan bisa dilakukan dengan memberikan program …
Di era globalisasi ini, dunia usaha berkembang menjadi lebih baik yang mengakibatkan persaingan dunia usaha menjadi sangat ketat. Perkembangan perekonomian global yang semakin pesat juga merupakan suatu tantangan sekaligus peluang bagi perusahaan untuk tumbuh. Smitts dan Watts (1992) menyatakan bahwa potensi pertumbuhan suatu perusahaan dipengaruhi oleh kebijakan yang dibuat oleh perusahaan. Ol…
Bank Rakyat Indonesiamerupakan bank yang diperuntukankepadamasyarakatpadaumumnyadanpengusahakecil, menengah dan ke atas,padakhususnya. PT.BRIMartadinata.Makadariitutingkat kepuasan nasabahharusditingkatkan agar jumlahnasabahsemakinbertambahdengancarameningkatkan kualitas layananmelalui tangible, responsiv, empathy, reliability, assurance agar nasabah merasa puas dan nyaman dengan apa yang diber…
Bank merupakan suatu tempat untuk menghimpun dana dan menyalurkan dana kepada seluruh masyarakat. Untuk menarik masyakarat agar menempatkan dananya dalam bentuk tabungan dan deposito. Salah satu cara dengan melakukan promosi. Dengan demikian bank akan memperoleh laba yang seoptimal mungkin yang menjadi tujuan bank. Dalam penelitian ini untuk mengetahui Promosi dalam meningkatkan nasabah tabunga…
Prosedur pemberian kredit kepada nasabah di PT.BPR ARTH KANJURAN PEMKAB MALNG Penelitian ini di lakukan pada PT.BPR ARTHA KANJURUAN PEMKAB MALANG.fenomena yang terjadi adalah nasabah yang tdk displin membayar kredit secara tepat waktu.Tujuan penelitian ini adlah untuk mengetahui prosedur pemberian kredit kepda nasabah ,apa hambatan2 yang di hadapi dlm melakukan pemberian kredit kepada nasabah …
Konsumen dalam pengertian umum adalah seseorang atau badan hukum yang menggunakan jasa dan/atau barang, baik untuk kepentingan pribadi maupun orang lain yang tidak untuk diperdagangkan kembali. Konsumen memiliki hak-hak dan kewajiban yang harus diperhatikan. Terutama memperoleh kenyamanan dan keamanan saat menggunakan produk serta terjamin jika ada kerugian yang timbul dari penggunaan jasa/bara…