Konsumen dalam pengertian umum adalah seseorang atau badan hukum yang menggunakan jasa dan/atau barang, baik untuk kepentingan pribadi maupun orang lain yang tidak untuk diperdagangkan kembali. Konsumen memiliki hak-hak dan kewajiban yang harus diperhatikan. Terutama memperoleh kenyamanan dan keamanan saat menggunakan produk serta terjamin jika ada kerugian yang timbul dari penggunaan jasa/bara…