Indonesia masuk ke tahun 2013 dengan optimisme tinggi. Suhu politik memang akan memanas seiring dengan persiapan 2014. Secara ekonomi, berbagai proyek yang akan masuk akan mendorong investasi untuk menjadi mesin kedua yang makin panas disamping domestic consumption yang tengah tinggi level confidence-nya. Masyarakat pun makin inklusif, horisontal, dan sosial berkat teknologi internet yang kini …
Konsumen bukan raja, ada dua pasal aturan yang berkenaan dengan konsumen. Pasal pertama: konsumen selalu benar, Pasal kedua: jika konsumen salah, baca lagi pasal pertama.Pada zaman sekarang aturan seperti ini sudah tidak relevan. Memosisikan konsumen sebagai raja adalah satu langkah yang sudah kadaluwarsa. Begitu juga sebaliknya, menempatkan konsumen di bawah kita, adalah langkah yang salah kap…
Maksud dari Balance Scorecard adalah mengusulkan penciptaan suatu daftar tolok ukur, kedua-duanya finansial dan nonfinansial, melalui mana perusahaan dapat mengendalikan operasinya dan mengaitkan atau menyeimbangkannya secara bersamaan berbagai tolok ukur untuk mengawasi baik kinerja jangka pendek maupun jangka panjang. Buku ini dimaksudkan untuk memperkenalkan konsep dasar Balance Scorecard ke…
Kegiatan bisnis saat ini tidak lepas dari pengaruh lingkungan bisnis yang cenderung berubah-ubah dan semakin kompleks. Berfluktuasinya dan kompleksitas dari lingkungan ini semakin terasa dengan datangnya era globalisasi di mana batas aktivitas sulit diketahui dengan jelas. Bagi perusahaan yang telah memiliki kesiapan sumber daya, adanya perubahan lingkungan menjadi suatu peluang yang sangat men…
Balanced Scorecard adalah kartu yang digunakan untuk mencatatat skor hasil kinerja yang berimbang antara dua aspek yaitu aspek keuangan dan non keuangan, jangka pendek dan jangka panjang, intern dan ekstern. Untuk itu ada 4 perspektif dalam membentuk kerangka kerja Balanced Scorecard yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Balanced Scorecard lebih da…
Human being as social creature require to communicate with human being the other. Intention of communiucation so that each individual can is recognizing between which is one with other, so that can be created by a compatible and harmonious atmosphere. Maiden Card of Simpati represent one of the product launched by Telkomsel. This product many enthused by all consumer phone sellular because o…