Hotel Courtesy

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-763-335-7

Deskripsi Fisik

vii, 123 hlm; ilus : 18 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

177.1 SUJ h.1

Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restaurant dan Kafe

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-033-500-2

Deskripsi Fisik

106 hlm; ilus : 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

158 TAN p.1

Pelayanan Refrensi Di Perpustakaan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-413-829-0

Deskripsi Fisik

75 hal; ilus: 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

025.52 SUM p.1

Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian U…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, Promosi dan kualitas pelayanan terhadap pembelian jasa gojek pada mahasiswa FEB Unmer Malang, serta untuk Mengetahui dan menganalisis faktor yang dominan yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan atau menentukan pilihan jasa gojek. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 53 mahasiswa. Teknik analisis menggunakan regresi l…

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang JNE …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, harga, emosional, kualitas produk dan kemudahan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen. Dan faktor mana yang berpengaruh secara dominan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data menggunakan uji instrumen penelitian, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. …

Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembel…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (2) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian wifi id bagi mahasiswa Universitas Merdeka Malang (3) Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian wifi id bagi Mahasiswa Universitas Merdeka Malang. Penelitian ini menggunakan metode deskr…

Motivasi Kerja Karyawan Front Office Dalam Meningkatkan Pelayanan Di The 101 …

hotel pasti memiliki cara tersendiri dalam memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan demi mencapai kepuasan pelanggan. Sehingga setiap departemen yang ada di hotel juga memiliki usaha tersendiri untuk memberikan pelayanan prima sesuai dengan SOP (Standard Operational Procedure) yang telah diterapkan. Dalam hal ini dibutuhkan suatu hal penting yaitu motivasi. Motivasi sendiri memiliki ar…

Pengaruh Harga, Lokasi, Pelayanan dan Suasana Terhadap Keputusan Pembelian Ko…

Latar belakang penelitian ini adalah tren coffee shop yang terus bertambah di Kota Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi, pelayanan, dan suasana terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih coffee shop di Kota Malang, seberapa jauh pengaruhnya, dan variabel mana yang paling berpengaruh. Jenis penelitian ini kuantitatif, dengan sampel sebanyak 100 orang …

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel The Singha…

Penelitian ini dilakukan dikarenakan banyaknya jumlah hotel yang berada di Kota Batu baik hotel bintang maupun non-bintang sehingga secara tidak langsung terjadi persaingan antara tiap hotel. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel The Singhasari Resort Kota Batu. Penelitian kuantitatif, menggunakan 35 sampel untuk mendapatkan…

Peranan Kualitas Pelayanan Housekeeping Department Guna Meningkatkan Kepuasan…

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan Housekeeping. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah deskriptif kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah tamu yang menginap di hotel, dengan jumlah sampel sebanyak 10 responden. Variabel pada penelitian ini terdiri dari variabel bebas yaitu variabel kualitas pelayanan roomboy/ maid (X), dan variabel terikat yaitu var…