Text

Implementasi Pasal 18 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Klausula Baku Terkait Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen (Studi pada QS Shop)

---

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penerapan klausula baku “barang yang
sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan” oleh QS Shop yang
berpotensi merugikan konsumen, khususnya pada barang yang mengalami
cacat produksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk
penerapan klausula baku, kesesuaiannya dengan Undang-Undang Nomor
8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, serta tanggung jawab
pelaku usaha terhadap konsumen yang dirugikan. Metode penelitian yang
digunakan adalah pendekatan yuridis empiris dengan teknik pengumpulan
data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi, yang dianalisis
secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa klausula baku yang
diterapkan QS Shop bertentangan dengan Pasal 18 ayat (1) UndangUndang Perlindungan Konsumen karena mengalihkan tanggung jawab
pelaku usaha dan menghilangkan hak konsumen untuk memperoleh ganti
rugi. QS Shop juga tidak memenuhi kewajiban sebagaimana diatur dalam
Pasal 7 dan Pasal 19 Undang-Undang Perlindungan Konsumen, sehingga
perlindungan konsumen belum berjalan secara optimal.
Kata Kunci : Implementasi,Perlindungan hukum, kalusula baku,
Konsumen.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

082 PDT2026 AST i

Penerbit

Malang : Fakultas Hukum Universitas Merdeka Malang., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

082 PDT2026

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar