CD-ROM

Peran kualitas pelayanan dalam meningkatkan kepuasan nasabah tabungan (pada PT.BRI Marthadinata (persero) tbk.) (CD)

---

Bank Rakyat Indonesiamerupakan bank yang diperuntukankepadamasyarakatpadaumumnyadanpengusahakecil, menengah dan ke atas,padakhususnya. PT.BRIMartadinata.Makadariitutingkat kepuasan nasabahharusditingkatkan agar jumlahnasabahsemakinbertambahdengancarameningkatkan kualitas layananmelalui tangible, responsiv, empathy, reliability, assurance agar nasabah merasa puas dan nyaman dengan apa yang diberikan oleh pihak bank.
Sehingga, penelitianinimenggunakandenganmenggunakanmetodeTeknikpengumpulan data, menyebar kuisioner.
Denganmenggunakanmetode di atastersebutsayamemperolehbeberapa data mengenaikepuasan-kepuasan nasabah yang berbeda-beda dalam peran pelayanan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

020 KEU2015 RAH p

Penerbit

Malang : Program D-III Keuangan Dan Perbankan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Merdeka Malang., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

020 KEU2015/21-22

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Bibliografi: hal.57

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar