Text

Pengaruh Marketing MIX terhadap keputusan nasabah untuk menabung di BANK OCB NISP Cabang Kawi Malang

---

Kondisi perbankan Indonesia dewasa ini, semakin menunjukkan tingkat persaingan tinggi yang dapat dilihat dengan semakin banyaknya lembaga keuangan non-bank dan bank yang beroperasi di bidang yang sama.
Melihat kondisi yang seperti ini, mendorong pihak perusahaan khususnya perbankan untuk memberikan kualitas pelayanan yang terbaik. Variabel-variabel marketing mix apayang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menginap di suatu hotel.
Dengan pemahaman tersebut pihak manajemen bank dapat mengambil kebijakan untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas bank serta memperbaiki variabel marketing mix yang kurang berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dalam menabung di bank.
Problematika seperti ini tidak saja dialami oleh beberapa perusahaan manufaktur, akan tetapi juga dialami oleh perusahaan atau organisasi jasa dalam hal ini jasa perbankan. Hal ini juga dialami oleh Bank OCBC NISP Cabang Kawi Malang. Banyak organisasi jasa seperti bank ini melakukan strategi untuk memperluas kapasitas usahanya dimana harus disesuaikan dengan permintaan dan selera konsumen.
Pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen membutuhkan konsep pemasaran yang disebut dengan bauran pemasaran (merketing mix). Tujuan Penelitian, Untuk mengetahui pengaruh marketing mix yang terdiri dari product, price, promotion, place, people, process dan physical envidence terhadap terhadap keputusan nasabah OCBC NISP Cabang Kawi Malang .Untuk mengetahui variabel yang mempunyai pengaruh dominan dari variabel marketing mix yang terdiri dari product, price, promotion, place, people, process dan physical envidence terhadap terhadap keputusan nasabah OCBC NISP Cabang Kawi Malang.
Dari hasil Uji F dapat disimpulkan bahwa variabel bebas penelitian ini yaitu bauran pemasaran (7P) yang meliputi product, price, promotion, place, people, process dan physical envidence secara bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap variabel terkait yaitu keputusan nasabah OCBC NISP Cabang Kawi Malang.
Dari hasil ini, hipotesis kedua dari penelitian yang menyebutkan bahwa faktor 7P berpengaruh secara simultan terhadap keputusan nasabah OCBC NISP Cabang Kawi Malang dapat diterima kebenarannya. Dari hasil Uji t dapat disimpulkan bahwa secara parsial masing-masing variabel tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah OCBC NISP Cabang Kawi Malang (Y), atau dengan kata lain apabila performa masing-masing dari product, price, promotion, place, people, process dan physical envidence semakin baik, maka keputusan nasabah OCBC NISP Cabang Kawi Malang akan mengalami peningkatan secara nyata.
Dari hasil ini, hipotesis pertama dari penelitian yang menyebutkan bahwa faktor 7P berpengaruh secara parsial terhadap keputusan nasabah OCBC NISP Cabang Kawi Malang dapat diterima kebenarannya.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2014006MG

Penerbit

Malang,Jatim : Unmer FE., 2014

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

006MG14 PUI p

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

keputusan nasabah
menabung di BANK

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar