CD-ROM

Komunikasi Interpersonal Untuk Meningkatkan Efektivitas Bisnis Tour & Travel (Survey Pada PT. Asviri Tour & Travel)

---

Komunikasi antar pribadi sangatlah diperlukan khususnya dalam dunia bisnis. Salah satu contoh studi kasus di ambil dari bisnis pariwisata yaitu bisnis tour & travel. Dimana komunikasi sangat penting dalam menunjang kualitas pelayanan pada bisnis tersebut guna mencapai service of excellence. Komunikasi yang secara paradigmatis mengandung tujuan yang pada akhirnya dapat mengubah sikap, pendapat, dan perilaku seseorang merupakan sesuatu yang begitu penting untuk diterapkan dan dikelola dengan baik. Dalam dunia bisnis, tujuan utama dari sebuah organisasi bisnis yakni untuk memperoleh keuntungan dan kesuksesan. Banyaknya saingan dalam bidang bisnis yang sama menuntut para pengusaha agar sangat kreatif untuk mengikat dan memanjakan para pelanggan. Kualitas pelayanan yang semakin bersaing, berlomba-lomba mengandeng pelanggan sebanyak-banyaknya dengan menyuguhkan kenyaman dan rasa puas adalah harga mati untuk pada penyedia jasa/layanan tersebut. Dalam bisnis tour & travel juga tidak lepas dari kegiatan public relations. Adapun ruang lingkup tugas PR yang dijalankan oleh orang-orang dalam sebuah perusahaan salah satunya adalah membina hubungan keluar. Dalam Studi Kasus ini peneliti mengangkat tentang penggunaan Komunikasi Interpersonal pada suatu perusahaan yang bergerak di bidang tersebut, yaitu Asviri Tour & Travel. Dimana peneliti akan meneliti sampai dimana kah komunikasi interpersonal tersebut, dampak, arus, dan dapatkah meningkatkan performa dari Asviri Tour & Travel ini. Dengan menjunjung kualitas pelayanan, Asviri Tour & Travel menggunakan berbagai macam strategi guna meningkatkan sampai dengan mempromosikan bisnis mereka. Menggaet pelanggan sebanyak-banyaknya, memberikan kemudahan juga terobosan-terobosan terbaru dalam bidang usaha ini. Mampu bersaing dalam kancah lokal maupun internasional dengan menggunakan konsep komunikasi interpersonal tersebut.
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan paradigma subjektif kualitatif sehingga fokusnya pada penciptaan makna pada prilaku dan penjelasan pada fenomena melalui pengumpulan data dan metode penelitiannya adalah studi kasus. Dan hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal dapat meningkatkan efektifitas bisnis tour and travel seperti yang terjadi pada Asviri Tour & Travel.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

008 KOM2013 IND k

Penerbit

Malang : Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik Unmer Malang., 2013

Deskripsi Fisik

2.23 MB

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar