CD-ROM

Pelaksanaan quality control layanan jasa yang efektif pada perusahaan Damri di Surabaya (CD)

---

Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana pelaksanaan pengawasan kualitas dapat meningkatkan kualitas produk jasa dan mencapai standar yang telah ditetapkan.
Alat analisis yang digunakan dalam pemecahan masalah adalah analisis kualitatif yang berdasarkan pendekatan empiris dan teoritis serta analisis kuantitatif yaitu dengan menggunakan diagram P – Chart.
Dari analisis tersebut diperoleh kesimpulan bahwa dengan ditingkatkannya pengawasan mutu maka akan dapat mengurangi tingkat penyimpangan waktu pelayanan kendaraan bus kota sehingga dapat mengurangi biaya operasional bus. Pengurangan biaya operasional tersebut dapat dimanfaatkan untuk membiayai kegiatan pengawasan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

084 MJN2007 PAL p

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2007

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

084 MJN2007

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar