CD-ROM

Analisis pengaruh faktor perilaku konsumen terhadap keputusan penggunaan jasa Sriwijaya Air di Lanud Abdulrachman Saleh Malang (CD)

---

Peranan jasa transportasi menjadi sangat penting bagi perekonomian dunia yang secara langsung mendukung bisnis internasional. Faktor perilaku konsumen merupakan salah satu faktor yang harus diperhatikan oleh maskapai penerbangan karena memiliki pengaruh dalam keputusan penggunaan jasa transportasi udara. Mengingat pentingnya faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam mengkonsumsi jasa penerbangan, maka judul yang diambil untuk penelitian ini adalah: "Analisis Pengaruh Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Sriwijaya Air di Lanud Abdulrachman Saleh Malang".
Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran nyata tentang perilaku konsumen dengan mengangkat pokok permasalahan sebagai kajian penelitian tentang (1) sejauh mana pengaruh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan Sriwijaya Air di Lanud Abdulrachman Saleh Malang, (2) faktor mana yang berpengaruh dominan terhadap keputusan konsumen tersebut.
Berdasarkan perumusan masalah dan tujuan penelitian, hipotesis yang menjadi asumsi dasar yang ditetapkan adalah (1) faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis secara simultan berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan Sriwijaya Air di Lanud Abdulrachman Saleh Malang dan (2) faktor pribadi (X3) berpengaruh dominan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan Sriwijaya Air di Lanud Abdulrachman Saleh Malang.
Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda, uji simultan dan uji parsial. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 64 responden sebagai pengguna jasa penerbangan Sriwijaya Air di Lanud Abdulrachman Saleh Malang.
Hasil uji hipotesis pertama memberikan kesimpulan bahwa faktor budaya (X1), sosial (X2), pribadi (X3) dan psikologi (X4), secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian (Y). Sedangkan pengujian hipotesis kedua menunjukkan bahwa faktor pribadi merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa penerbangan Sriwijaya Air di Lanud Abdulrachman Saleh Malang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

078 MJN2007 LIN a

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2007

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

078 MJN2007

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar