CD-ROM

Pengaruh faktor-faktor perilaku konsumen terhadap keputusan mahasiswa fakultas ekonomi UNMER Malang menabung di Bank Negara Indonesia cab. UNMER (CD)

---

Berdasarkan analisis hasil penelitian secara keseluruhan dapat dijelaskan bahwa keputusan konsumen untuk menabung di BNI dipengaruh oleh adanya beberapa faktor diantaranya adalah faktor motivasi, persepsi, pengetahuan serta keyakinan/sikap mereka terhadap eksistensi atau keberadaan BNI. Motivasi merupakan dorongan yang timbul baik karena faktor internal atau eksternal dari seseorang terhadap sesuatu hal. Dalam penelitian ini motivasi responden untuk melakukan keputusan menabung di BNI karena dipengaruhi oleh dorongan bahwa BNI jangkauan wilayah kerjanya cukup luas, BNI juga merupakan bank yang sering mengadakan undian berhadiah serta mempunyai ikatan kerja sama yang erat dengan instansi pemerintah dalam hal pelayanan kebutuhan masyarakat. Sedangkan persepsi merupakan pandangan seseorang karena adanya informasi atau berita yang telah diterima. Dalam penelitian ini persepsi responden terhadap bank BNI dapat dilihat dari pandangan mereka mengenai keamanan untuk menabung di BNI, mutu pelayanan di BNI serta pandangan bahwa BNI merupakan Bank Pemerintah yang bonafid. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa semakin baik persepsi responden akibat adanya informasi atau berita yang diterimanya mengenai eksistensi bank BNI dapat memberikan suatu dampak dan pengaruh bagi mereka untuk menabung di BNI.
Faktor ketiga yang memberikan implikasi terhadap keputusan menabung di BNI adalah karena adanya pengetahuan responden mengenai bank BNI. Yang dimaksud pengetahuan terhadap Bank BNI yaitu pengetahuan responden mengenai produk atau jasa serta sarana dan prasarana yang diberikan oleh Bank BNI. Dari pernyataan tersebut dapat diambil suatu telaah kritis bahwa semakin besar pengetahuan responden terhadap produk/jasa serta sarana dan prasana Bank BNI akan menyebabkan mereka untuk menabung di bank tersebut. Selanjutnya keyakinan/sikap merupakan faktor keempat dalam penelitian ini yang mempengaruhi perilaku konsumen untuk menabung di Bank BNI. Keyakinan/sikap merupakan kondisi internal seseorang yang dapat dirasakan terhadap sesuatu hal yang akhirnya dapat mendorong seseorang tersebut melakukan suatu tindakan. Dalam penelitian ini keyakinan / sikap dapat dilihat dari keyakinan responden bahwa Bank Negara Indonesia (BNI) dalam memberikan pelayanan baik dan keyakinan bahwa menabung di BNI mempunyai tingkat keamanan yang tinggi. Keempat faktor yang terdiri dari motivasi, persepsi, pengetahuan serta keyakinan/sikap tersebut merupakan pertimbangan-pertimbangan logis yang dilakukan oleh responden dalam sebelum menabung di Bank BNI.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

150 MJN2005 HUD p

Penerbit

Malang, Jatim : UNMER., 2005

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

150 MJN2005

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar