Jasa pengiriman barang adalah segala upaya yang di selenggarakan secara sendiri atau bersama-sama dalam suatu organisasi untuk memberikan pelayanan jasa berupa pengiriman barang. Di Bagus jaya express pada saat ini proses pengecekan status barang dan penyampaian keluhan customer atau pelanggan masih dilakukan secara manual seperti penyampaian dengan mengirimkan pesan singkat (sms) atau melalui …