Dengan semakin majunya taraf hidup masyarakat, maka mereka dalam mengkonsumsi produk semakin selektif. Karena banyaknya perusahaan yang bergerak dibidang yang sama maka, persaingan bisnis semakin ketat. Perusahaan harus bisa menghasilkan produk yang berkualitas bagus agar dapat menarik minat konsumen. Adapun salah satu faktor yang menentukan dalam tercapainya mutu produk yang baik adalah kegi…