Perusahaan belum menganalisis biaya mutu, maka persentase biaya mutu perusahaan dari tahun-ketahun belum stabil. Dengan cara meningkatkan biaya mutu perusahaan yang terdiri dari biaya pencegahan dan biaya penilaian maka akan menurunkan biaya kegagalan dan sebaliknya apabila biaya pencegahan dan biaya penilaian diturunkan akan meningkatkan biaya kegagalan. Hal ini dapat dilihat untuk tahun 2001-…