Di dalam suatu organisasi kepemimpinan mempunyai peranan penting yang dapat mempengaruhi bawahan agar dapat mencapai tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Setiap pimpinan kerja baik dalam unit besar maupun unit kecil, dalam melakukan komunikasi dengan bawahannya dengan cara yang berbeda-beda, perbedaan ini dapat dipahami karena pimpinan tersebut adalah manusia biasa yang memiliki sifat …