ABSTRAKSI Ririn Silvia Imanda Putri, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik, Pembimbing I Priyo Dari Molyo, Pembimbing II Christiana Sahertian dengan judul ”Konstruksi Pesan Customer Relationship Management Melalui Website PT.Telekomunikasi Indonesia www.telkom.co.id (Analisis Wacana Roger Flowler,dkk pada Siaran Pers Telkom)”. Yang menjadi latar belakang dar…