Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Puspitasari, Ratih
pengukuran kualitas jasa transportasi laut berdasarkan metode servqual sebaga…
Kualitas pelayanan adalah berpusat pada upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaiannya untuk mengimbangi harapan pelanggan. Hal ini juga berlaku bagi dunia transportasi khususnya transportasi laut sebagai satu bentuk usaha dalam bidang jasa, yang sudah tentu juga berusaha mengedepankan kualiats pelayanannya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui persepsi dan …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 003 IDT2006 PUS p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah