Yanuar Eka Pratomo (10310031), Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Drs. H. Bambang Noorsetya, M.si dan Drs. Endang Sulistyowati, M.si, Pelayanan Badan Pelayanan Terpadu Kepada Masyarakat Kota Malang (Studi tentang Proses Pengurusan Ijin Mendirikan Bangunan Pada Instansi Badan Pelayanan Perijinan Terpadu). Pelayanan merupakan hal yang penting dalam semua instansi pemerin…