Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Novita, Reni
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Mutiara Ma…
Penelitian ini bertujuan ini untuk 1) Untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan yang meliputi realibility (keandalan), tangible (bukti langsung), responsiveness (daya tanggap), assurance (jaminan), dan emphaty (empati) secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan Hotel Mutiara Malang. 2) Untuk mengetahui variabel yang mempunyai pengaruh paling besar di antara variabel realibilit…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 295 MJN2005 NOV p
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah