Kegiatan pemasaran saat ini sangatlah penting bagi suatu bidang usaha, khususnya usaha dibidang perhotelan, karena perhotelan merupakan salah satu bentuk usaha yang sangat rumit dalam urusan pengelolaan dan penyediaan berbagai fasilitas pelayanan yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan atau tamu-tamunya selama tamu tersebut menginap atau memanfaatkan pelayanan jasa di hotel tersebut. Fasilitas-f…