Perilaku konsumen bukanlah sesuatu yang bersifat statis, melainkan terus berubah seiring dengan faktor-faktor yang dapat mempengaruhinya. Kecermatan perusahaan dalam mengamati dan mengikuti perubahan tersebut akan bermanfaat bagi pengembangan pasar dalam jangka pendek ataupun jangka panjang. Dengan demikian perusahaan dituntut untuk memahami perilaku konsumen serta mencermati faktor-faktor per…