Load faktor dapat didefinisikan sebagai perbandingan dari jumlah total penumpang pada kendaraan dengan jumlah kapasitas tempat duduk yang tersedia kemudian dikali dengan 100 %. Load faktor standart 70 % (Departement Perhubungan, 1996), ini merupakan besaran yang berlaku secara umum dengan harapan apabila besaran ini tercapai, maka kebutuhan akan angkutan dapat terpenuhi sesuai standart kualitas…