ABSTRAKSI Eri listiana. 05.33.0073. Skripsi. “HUBUNGAN PERANAN PUBLIC RELATIONS DENGAN UPAYA MEMPERTAHANKAN KOMUNIKASI HORIZONTAL ANTAR KARYAWAN DI RAMAYANA DEPARTMENT STORE MALANG”. Pembimbing I Bapak Bambang Dwi Prasetyo dan pembimbing II Bapak Imam Patkuroji. Penelitian ini dilatar belakangi masih banyaknya perusahaan atau organisasi yang kurang memperhatikan pentingnya komunikasi ho…