ABSTRAK Dalam proses manajemen yang paling berharga dan memiliki peran penting adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia yang handal berarti karyawan-karyawan yang kreatif dan terampil dalam menghadapi era persaingan. Manajemen sumber daya manusia berusaha membentuk SDM yang diinginkan dan dibutuhkan dalam mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itulah dibutuhkan pengetahuan dan penga…