Penelitian ini dilandaskan pada tujuan umum yaitu untuk mengetahui dan mengukur tingkat kepuasan konsumen dalam menggunakan jasa pendidikan pada Lembaga Pendidikan PRIMAGAMA Cabang Blitar. Dalam hal ini lingkup variabel yang digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa tersebut adalah variabel people, fisik, proses. Berdasarka pada variabel-variabel yang telah ditetapkan maka peneliti…