Dalam penelitian ini yang menjadi tujuan dalam penelitian adalah untuk menggambarkan dan menganalisa efektifitas pelayanan yang diberikan aparat kelurahan Jagalan kepada masyarakat dan untuk kegunaannya. Diharapkan penelitian ini mampu memberikan manfaat untuk pihak pemerintah atau kelurahan dalam meningkatakan mutu pelayanan kepada masyarakatn. Metodologi penelitian yang digunakan adalah meto…