Masyarakat atau konsumen dalam menentukan pilihannya untuk menggunakan barang atau jasa dapat dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu faktor yang bersumber dari dalam diri konsumen itu sendiri dan faktor yang bersumber dari luar diri konsumen,sehingga perlu mengetahui perilaku konsumen dalam memakai jasa transportasi sebagai dasar perencanaan dan penetapan kebijaksanaan pemasaran dari perusahaan.Ada…