Sistem manajemen mutu yang dilaksanakan oleh Hotel Pelangi sekarang ini adalah menggunakan sistem manajemen ISO 9001, maka disini penulis ingin meneliti tentang tingkat produktivitas kerja karyawan setelah pelaksanaan manajemen mutu ISO 9001, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari pelaksanaan manajemen mutu ISO 9001 terhadap peningkatan produktivitas kerja karyawan Hotel Pelangi. Berda…