Teks yang populer ini terus meneliti bidang komunikasi yang luas, termasuk situasi komunikasi antarpribadi, kelompok, publik, antar budaya, dan massa, serta menjadikan proses belajar tentang komunikasi efektif maupun menyenangkan. Edisi ke lima ini disusun berdasarkan edisi sebelumnya, memperpadukan penetapan teori yang kuat dan dikaitkan secara langsung dengan perolehan keahlian komunikasi. Pe…